日本国内への配送には、商品の発送後、通常 12〜45営業日 ほどかかります。
追跡番号をご利用いただける配送方法を選択された場合、すべての商品に追跡番号が発行されます。追跡情報が当サイトで確認できない場合は、以下の配送追跡サービスをご利用ください。
・Cainiao Global
・日本郵便 追跡サービス
追跡番号は、仕入先からお客様へ共有されるまでに 1〜3営業日 ほどかかる場合がございます。
配送期間は、配送業者や通関手続きの状況によって異なりますが、通常 12〜45営業日程度 でのお届けとなります。なお、最終的な配送期限は 最大90営業日 とさせていただいております。
上記の配送期間を過ぎても商品が届かない場合は、まず配送業者へお問い合わせいただき、配送状況をご確認ください。配送業者がお荷物を保管していない、または配送状況に問題が確認された場合は、速やかに当店までご連絡ください。
配送上の問題が確認された場合は、必要な確認手続きを行ったうえで、ご購入代金を全額返金いたします。
また、ご注文時に登録された住所で商品を受け取れるよう、必ず配送に必要な対応をお願いいたします。
配送業者による 3回の配達が完了してもお受け取りいただけなかった場合、お荷物が最寄りの営業所・郵便局等へ持ち戻られる場合がございます。
保管期間を過ぎてもお荷物をお受け取りいただけない場合、保管料等の追加料金が発生する場合がございます。料金が発生する場合は、商品の重量やサイズ、配送業者の規定によって異なります。